ZOOM CONTACT CENTER

Geleneksel Telefon Santrallerinizi Akıllı ve Güvenli Bulut İletişimine Taşıyın

Fiziksel kablolara, hantal masaüstü telefonlara ve donanım santrali (PBX) bakım maliyetlerine son verin. Zoom Phone ile kurumsal ses iletişimini, dahili aramaları ve video toplantılarını tek bir uygulamada birleştirin. Türkiye yetkili distribütörü ETGİ Grup güvencesiyle kurumsal lisans ve santral entegrasyon desteği alın.

Zoom Contact Center'ın Önemli Özellikleri

Kendi Operatörünü Getir

Mevcut Türk Telekom, Superonline, Vodafone veya alternatif telekom operatörünüzü, hat numaralarınızı ve SIP altyapınızı hiç değiştirmeden doğrudan Zoom Phone bulutuna bağlayın.

Akıllı Arama Yönlendirme, Kuyruk ve Sesli Mesaj

Çalışma saatlerine göre otomatik arama yönlendirme senaryoları, interaktif sesli yanıt (IVR), çağrı kuyrukları ve sesli mesajdan metne (voicemail-to-text) dönüşüm özelliklerini tek panelden yönetin.

Yapay Zeka Destekli Ses Özetleri

Telefon görüşmelerinizin transkriptlerini otomatik olarak çıkarın, önemli konuşma noktalarını özetleyin ve aksiyon maddelerini CRM sisteminize (Salesforce, HubSpot vb.) tek tıkla kaydedin.

Neden Zoom Phone?

Geleneksel telefon santralleri, hibrit ve uzaktan çalışan iş gücü için ciddi bir operasyonel engeldir; çalışanlar ofis dışındayken dahili hatlarına erişemez veya şirket numaralarından arama yapamazlar. Zoom Phone, küresel güvenlik standartlarına (SOC2, ISO 27001) sahip bulut tabanlı bir telefon santralidir. Çalışanlarınızın ofiste, evde veya sahada kendi kurumsal dahili numaralarını bilgisayarlarından veya akıllı telefonlarından kesintisiz kullanmalarını sağlayarak donanım bağımlılığını sıfırlar.

Öne Çıkan Getiri / Veri

Geleneksel Santral Maliyetlerinde % 50’ye Varan Tasarruf ve %99.999 Kesintisiz Çalışma Süresi (SLA).

SIK SORULANLAR

Zoom Phone Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Zoom Phone kullanırken ofisteki mevcut fiziksel IP masaüstü telefonlarımızı atmamız mı gerekiyor?
Standart Zoom Workplace (Toplantı) lisansı ile Zoom Phone arasındaki fark nedir?
Lisansı doğrudan global web sitesinden almak yerine neden ETGİ Grup’tan almalıyız?